退換貨條款

一、服務性質與交付時點

「客源駭客」為線上軟體服務（含 AI 內容生成功能），屬數位服務、無實體商品。付款完成後，系統即自動開通您的方案並發放生成點數，開通即完成服務交付，您可立即開始使用全部功能。

二、退款條件（7 天猶豫期）

• 200 點的設計說明：首次開通即贈送 200 點「新手探索點數」，即是供您在猶豫期內完整測試本服務之用（生成內容、貼文健檢、製作名單磁鐵等皆可試）。在此範圍內試用不影響您的退款權利。
• 退款完成後，帳號方案將同步關閉，未使用之點數一併失效。
• 加購之點數包，於未使用任何點數且購買後 7 天內，得依相同流程申請退款。
• 團隊版（三帳號方案）：付款 7 天內、三個帳號合計點數使用未超過 600 點，可申請全額退費；不提供部分名額退費。退款完成後三個帳號之方案同步關閉。
• 本服務為一次付清之年期方案，到期不自動續約、不自動扣款，無需擔心後續衍生費用。

三、退款流程

1. 以您註冊之 Email 來信客服信箱 service@inboundhacker.com，主旨註明「申請退款」，並附上付款完成通知或訂單資訊。
2. 客服於 3 個工作天內回覆確認。
3. 確認符合條件後，於 14 個工作天內退款至原付款方式（信用卡退刷入帳時間依發卡銀行作業為準）。

四、帳號使用原則

• 帳號僅供購買會員本人使用，禁止多人共享；違反者本公司得終止其使用權，且不予退款。
• 以退款機制重複購買、退款之行為（如退款後以不同 Email 重複申請），本公司得拒絕受理。

五、公司資訊

• 公司名稱：知島國際有限公司（統一編號：60665997）
• 地址：台南市中西區和緯路五段193號
• 電話：0901-493-953
• 客服信箱：service@inboundhacker.com